Nowe faq
Często zadawane pytania
Dowiedz się jak działamy.
Jak mogę sprzedać iPhone’a w iCentrum?
To proste! Wybierz swój model, odpowiedz na parę prostych pytań, zobacz na ile wyceniliśmy Twój telefon. Jeśli oferta Ci odpowiada, uzupełnij dane, wybierz Paczkomat, z którego nadasz paczkę z telefonem i czekaj na darmową etykietę inPost, którą wyślemy mailowo. Następnie wydrukuj ją, naklej na paczkę, zeskanuj w paczkomacie, włóż do skrytki i gotowe.
Jak to działa?
Po tym jak Twój iPhone dotrze do iCentrum, sprawdzimy jego działanie (do 24h), zgodność z wypełnionym formularzem i skontaktujemy się z Tobą telefonicznie / mailowo w celu uzupełnienia dokumentu sprzedaży i przelewu środków na Twoje konto bankowe (do 24h).
Czy skupujecie wszystkie iPhone’y?
Skupujemy iPhone’y, które spełniają warunki: są wolne od blokad operatów sieci komórkowych, wylogowane z konta iCloud, wyzerowane, dystrybucja EU (dystrybucja Europejska, nie skupujemy urządzeń przeznaczonych na inne kontynenty).
Jak przygotować iPhone’a do sprzedaży?
To proste! Wyloguj swoje konto iCloud, a następnie wyzeruj zawartość i ustawienia. iPhone wróci wtedy do stanu fabrycznego, nie będzie na nim już Twoich danych.
Co jeśli stan telefonu po sprawdzeniu w iCentrum okaże się inny niż formularzu?
Nic się nie martw. Skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy inną cenę. Pamiętaj, że nie musisz się na nią zgodzić, wysyłka zwrotna do Paczkomatu inPost jest darmowa.
Czy mogę anulować sprzedaż?
Tak, możesz anulować ją na każdym etapie przed przelaniem przez nas środków na Twoje konto. Po zrealizowaniu płatności nie ma możliwości anulacji.
Czy skupujecie zablokowane iPhone’y?
Nie, telefon musi być wolny od blokad, nie może być zablokowany przez operatora, nie może być obciążony prawnie, nie może toczyć się wobec niego żadne postępowanie. Sprzedając telefon w iCentrum musisz być jego właścicielem.
Jak przygotować iPhone’a do sprzedaży?
To proste! Wyloguj swoje konto iCloud, a następnie wyzeruj zawartość i ustawienia. iPhone wróci wtedy do stanu fabrycznego, nie będzie na nim już Twoich danych.
Co jeśli cena po weryfikacji stanu mi nie odpowiada?
Odeślemy wtedy Twój telefon za darmo do wskazanego przez Ciebie Paczkomatu inPost.
Czy mogę zostawić swojego starego iPhone’a w rozliczeniu?
Oczywiście! Skorzystaj z formularza wyceny, gdy skontaktujemy się z Tobą w celu zapłaty za Twojego iPhone’a, poinformuj konsultanta że interesuje Cię zakup nowego modelu.
W jaki sposób poinformujecie mnie na jakim etapie jest proces sprzedaży mojego iPhone’a?
W pierwszej kolejności zawsze kontaktujemy się telefonicznie, jeśli nie odbierzesz, skontaktujemy się mailowo. Możesz również do nas zadzwonić i spytać konsultantka o postęp, jesteśmy dostępni pod nr 794 724 532 pon-pt 10-18 oraz sob 10-14.
Czy mogę sprzedać więcej niż jeden telefon?
Oczywiście! Wypełnij formularz do każdego modelu, gdy skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania etykiety Paczkomatu inPost, poinformuj konsultanta, że wypełniono więcej niż jeden formularz. Dostosujemy wielkość skrytki Paczkomatu inPost do ilości telefonów i będzie można nadać je wygodnie w jednej paczce.
Jak mogę naprawić iPhone’a w iCentrum?
To proste! Wybierz swój model, usterkę (można dodać więcej niż jedną usterkę), zobacz na ile wyceniliśmy Twoją naprawę. Jeśli oferta Ci odpowiada, uzupełnij dane, wybierz Paczkomat, z którego nadasz paczkę z telefonem i czekaj na darmową etykietę inPost, którą wyślemy mailowo. Następnie wydrukuj ją, naklej na paczkę, zeskanuj w paczkomacie, włóż do skrytki i gotowe. Pamiętaj, że możesz również umówić się na wizytę osobistą w iCentrum ul. Oławska 5 we Wrocławiu, pracujemy od poniedziałku do piątku 10-18 oraz w soboty 10-14.
Jak to działa?
Po tym jak Twój iPhone dotrze do iCentrum, sprawdzimy jego stan, zweryfikujemy czy zgłoszona usterka jest prawidłowa (czy naprawy nie wymaga inny podzespół), skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia i przystąpimy do naprawy. Po wykonanej naprawie (zgodnie z ceną i czasem naprawy wyświetlonym w formularzu) skontaktujemy się w celu ustalenia metody płatności (przelew lub zapłata przy odbiorze naprawionego telefonu) oraz kodu Paczkomatu inPost, na który mamy odesłać naprawionego iPhone’a.
Jak mogę zapłącić za naprawę?
Przelewem, za pobraniem (przy odbiorze paczki), kartą lub gotówką (przy wizycie osobistej w iCentrum).
Czy dostanę fakturę VAT oraz gwarancję?
Oczywiście, na każdą naprawę wystawiamy dokument w postaci faktury VAT 23% oraz na jej podstawie udzielamy 12 miesięcznej gwarancji.
Czy używacie oryginalnych części?
Używamy zarówno oryginalnych części (na przykład ekrany: z demontażu lub po regeneracji czyli wymianie szyby na nową, części z demontażu oryginalnych iPhone’ów: flexy, obudowy, głośniki) oraz zamiennych najwyższej jakości (na przykład baterie: współpracujemy z największymi Polskimi hurtowaniami części GSM, wszystkie montowane przez nas części są legalnego pochodzenia, z certyfikatami pozwalającymi użytkować je bezpiecznie i zgodnie z wymogami UE).
Jak przygotować iPhone’a do naprawy?
Jeśli możesz - wykonaj kopię zapasową danych i wyzeruj telefon. Jeśli nie, nie ma problemu, przy 99% napraw dane nie zostaną utracone, a jeśli będzie istniało takie ryzyko, powiadomimy Cię o tym przed naprawą. Pamiętaj aby nie wysyłać do nas dodatków ze swoim iPhone typu etui ochronne.
Co jeśli po weryfikacji w iCentrum okaże się, że usterka telefonu jest inna niż zaznaczona w formularzu?
Nic się nie martw! Przed każdą naprawą wykonujemy diagnozę, jeśli okaże się że usterka jest inna niż zaznaczona w formularzu lub do naprawy jest więcej podzespołów, skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy cenę oraz czas naprawy do akceptacji Pamiętaj, że nie musisz się na nią zgodzić, wysyłka zwrotna do Paczkomatu inPost jest darmowa.
Czy mogę anulować naprawę?
Tak, możesz anulować ją na każdym etapie przed dostarczeniem do nas paczki przez inPost lub jeśli po wstępnej diagnozie okaże się, że koszty naprawy są inne (patrz punkt nr 4)
Co jeśli cena naprawy po diagnozie jest inna niż w formularzu i mi nie odpowiada?
Odeślemy wtedy Twój telefon za darmo do wskazanego przez Ciebie Paczkomatu inPost.
Czy zamiast naprawy mogę sprzedać Wam swojego iPhone’a?
Oczywiście! Poinformuj nas o tym mailowo lub telefonicznie, przygotujemy wycenę. Możesz również skorzystać z narzędzia wyceny skupu iPhone dostępnym w MENU na naszej stronie.
W jaki sposób poinformujecie mnie na jakim etapie jest proces naprawy mojego iPhone’a?
W pierwszej kolejności zawsze kontaktujemy się telefonicznie, jeśli nie odbierzesz, skontaktujemy się mailowo. Możesz również do nas zadzwonić i spytać konsultantka o postęp, jesteśmy dostępni pod nr 794 724 532 pon-pt 10-18 oraz sob 10-14.
Czy mogę naprawić więcej niż jeden telefon?
Oczywiście! Wypełnij formularz do każdego modelu, gdy skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania etykiety Paczkomatu inPost, poinformuj konsultanta, że wypełniono więcej niż jeden formularz. Dostosujemy wielkość skrytki Paczkomatu inPost do ilości telefonów i będzie można nadać je wygodnie w jednej paczce.
